Politica dei servizi

1. Condizioni di utilizzo

L’accesso, la consultazione, l’inoltro di ordini o l’esecuzione di pagamenti tramite la piattaforma comportano l’accettazione delle presenti condizioni; in mancanza di consenso, l’utilizzo dei servizi deve cessare.

L’uso dei servizi è consentito a soggetti che abbiano compiuto 18 anni oppure che operino con l’autorizzazione del genitore o del tutore legale.

I dati forniti dall’utente devono essere veritieri, completi e aggiornati; eventuali conseguenze derivanti da informazioni inesatte restano a carico dell’utente.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con la dovuta diligenza; ogni attività svolta tramite l’account è attribuibile al relativo titolare.

2. Prodotti e prezzi

Le descrizioni dei prodotti sono predisposte con attenzione; eventuali lievi differenze tra immagini illustrative e beni consegnati non costituiscono difformità.

Prezzi e quantità applicabili sono quelli visualizzati nella pagina di conferma dell’ordine.

Tutti gli importi comprendono l’imposta sul valore aggiunto applicabile secondo la normativa vigente in Italia, nonché gli eventuali oneri doganali.

La vendita avviene secondo resa DDP (Delivered Duty Paid); il prezzo finale include tutti i costi e non sono dovuti importi aggiuntivi al momento della consegna.

Per ulteriori dettagli, si rimanda alla sezione dedicata alla Politica IVA e consegna DDP.

3. Ordini e pagamenti

Una volta completato il pagamento, l’ordine viene avviato alle fasi di elaborazione e spedizione.

La valuta accettata è l’euro (€); sono supportati i circuiti Visa e Mastercard.

Le operazioni di pagamento sono gestite tramite sistemi conformi agli standard PCI-DSS e protette mediante crittografia TLS.

I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati.

Per maggiori informazioni si rimornda alla sezione relativa ai Metodi di pagamento.

4. Spedizione e costi di trasporto

Gli ordini vengono affidati al vettore entro 3 giorni lavorativi dalla conferma.

I tempi di consegna stimati variano indicativamente tra 8 e 16 giorni lavorativi, in funzione delle procedure logistiche e doganali.

Per ordini di importo pari o superiore a 119,90 € la spedizione è gratuita; per importi inferiori è applicato un costo di spedizione pari a 7,90 €.

La consegna è effettuata tramite corrieri quali DHL, FedEx o UPS ed è accompagnata da un codice di tracciamento.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti restano a carico dell’utente.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di spedizione.

5. Annullamento e rimborsi

Prima della spedizione, l’annullamento dell’ordine può essere richiesto entro 72 ore dal pagamento, con rimborso integrale.

Dopo la spedizione, l’ordine non può essere annullato; resta tuttavia possibile esercitare il diritto di recesso secondo le modalità previste.

Una volta confermato il reso, l’elaborazione del rimborso viene generalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi; i tempi di accredito effettivo possono richiedere circa 10–15 giorni lavorativi in base ai circuiti bancari.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento impiegato per l’acquisto (Visa o Mastercard).

Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di annullamento degli ordini.

6. Resi e cambi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dei beni.

A seguito dell’approvazione della richiesta, vengono forniti le istruzioni operative e l’etichetta di spedizione prepagata in formato PDF.

Il prodotto deve essere restituito adeguatamente imballato, con l’etichetta stampata e applicata all’esterno del pacco.

L’etichetta di spedizione ha validità di 7 giorni di calendario dalla data di emissione e deve essere utilizzata entro tale termine con il vettore indicato.

Dopo la ricezione del reso, viene disposto il rimborso o la sostituzione in base alla richiesta approvata.

Ulteriori dettagli sono consultabili nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.

7. Protezione dei dati e riservatezza

Vengono raccolti esclusivamente i dati necessari alla gestione degli ordini e all’erogazione dei servizi, quali nome, indirizzo e informazioni di pagamento.

La protezione delle informazioni si basa su sistemi di crittografia TLS, controlli degli accessi e verifiche periodiche.

Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali in conformità al GDPR.

I cookie tecnici sono utilizzati per il funzionamento del carrello e della procedura di acquisto; cookie analitici o di personalizzazione sono attivati solo previo consenso.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Informativa sulla privacy e alla Politica sui Cookie.

8. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

In caso di controversie non risolte in via amichevole, la competenza spetta all’autorità giudiziaria italiana territorialmente competente, fatto salvo quanto previsto dalla normativa a tutela dei consumatori.

9. Contatti

Indirizzo: 5830 HONEYSUCKLE LN,MYRTLE BEACH,SC,295885535

Telefono: +1 (201) 931-6248

E-mail: contact@furnvibes.com

Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)